Договор Оферта
ИП Тихонова Радна Эрдэмовна | ОГРНИП: 320032700037930 | ОГРНИП: 320032700037930
г. Улан-Удэ
13 декабря 2024 г
Индивидуальный предприниматель Тихонова Радна Эрдэмовна, ИНН: 032624769953, ОГРНИП: 320032700037930, адресует настоящую оферту (далее по тексту - Договор, Оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1.2 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, в рамках выбранного пакета услуг.
1.3 Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
1.4 Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5 Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6 Текст настоящего документа находится на Сайте: https://lotusmedcare.com.
2. Термины и определения
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
2.1. Информационно-консультационные услуги – услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к информационным обучающим материалам, в соответствии с условиями Договора и наполнением выбранного Заказчиком Тарифа, а также по проведению онлайн-встреч (индивидуального формата) на платформе для организации аудио- и видеоконференций (ZOOM, Telegram по выбору Исполнителя) и консультационных услуг в иной форме (коммуникация в чате, направление индивидуальных рекомендаций), организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, объединенных общим названием “Клиника превентивной и функциональной медицины LOTUS” (далее - Программа).
2.2. Исполнитель предоставляет услуги по следующим направлениям:
2.2.1. Стройность и легкость.
2.2.2. Здоровая и красивая кожа.
2.2.3. Энергия и анти-стресс.
2.2.4. Женское и мужское здоровье.
2.2.5. Детокс и восстановление работы ЖКТ
2.2.6. Детское здоровье
2.2.7. Иммунитет.
2.2.8. Антиэйдж и биохакинг.
2.2.9. Фундамент здоровья.
2.3. Платформа – автоматизированная система оказания услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг:
2.3.1. GETCOURSE (Геткурс) – программа посредством которой предоставляется доступ к информационным материалам. Адрес платформы – https://getcourse.ru/. Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.
2.3.2. Telegram – кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также стикерами, фотографиями и файлами многих форматов.
2.3.3. ZOOM – программа для организации видеоконференций, разработанная компанией Zoom Video Communications.
2.4. Тариф - пакет услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком направления. Оплата Заказчиком выбранного им тарифа означает его согласие с тем перечнем услуг, которые содержит тариф.
2.5. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://lotusmedcare.com/ (далее - Сайт).
2.6. Информационный материал – текстовый материал, транслируемый или направляемый Исполнителем в мессенджере Telegram Заказчику. В частности, информационными материалами являются, файлы, тексты, ссылки, направляемые Заказчику в мессенджере Telegram Исполнителем после проведения занятий, предназначенные для личного потребления Заказчика.
2.7. Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.8. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику Исполнителем информационно-консультационных услуг в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором (далее – Услуги).
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом Услуг, определенном в Договоре.
3.3. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
3.4. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, не относятся к медицинской деятельности и включают общие рекомендации для улучшения самочувствия и здоровья. Исполнитель не является лечащим врачом и в рамках оказания Услуг по настоящему Договору не осуществляет медицинскую деятельность.
3.5. Любая информация, полученная Заказчиком при оказании Услуг, не является и не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому лечению и профилактике в том понимании, в котором используемые понятия и термины определены Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.6. При оказании Услуг Исполнитель составляет индивидуальную программу по каждому из направлений с учетом индивидуальных запросов и особенностей Заказчика.
3.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программы, существенно не изменяющие ее содержание и структуру.
3.8. Услуги по Тарифу “1 месяц” включают в себя предоставление доступа по следующим Услугам:
3.8.1. Диагностика: анализ опросников Заказчика, диет анализ текущего рациона и разбор лабораторных анализов (нужна предварительная сдача анализов).
3.8.2. Рекомендации:
3.8.4. Проведение одной обучающей консультации с интегративным врачом.
3.8.5. Ежедневное сопровождение в чате с поддержкой нутрициолога, трекинг самочувствия и результатов.
3.8.6. Предоставление доступа к видео-урокам в Телеграм.
3.9. Услуги по Тарифу “3 месяца” включают в себя предоставление доступа по следующим Услугам:
3.9.1. Диагностика: анализ опросников Заказчика, диет анализ текущего рациона и разбор лабораторных анализов (необходима предварительная сдача анализов).
3.9.2. Рекомендации:
3.9.4 Проведение четырех консультации с интегративным врачом.
3.9.5 Ежедневное сопровождение в чате с поддержкой нутрициолога, трекинг самочувствия и результатов.
3.9.6 Предоставление доступа к видео-урокам в Телеграм, а также материалам курса “Формула Здоровья” на платформе GetCourse.
3.9.7 Одна встреча с психологом.
3.10. Услуги по Тарифу “6 месяцев” включают в себя предоставление доступа по следующим Услугам:
3.10.1 Диагностика: анализ опросников Заказчика, диет анализ текущего рациона и разбор лабораторных анализов (нужна предварительная сдача анализов).
3.10.2 Рекомендации:
чек-листов, рецептов, всей инфраструктуры, необходимой для прохождения программы.
3.10.4 Проведение семи консультации с интегративным врачом.
3.10.5 Ежедневное сопровождение в чате с поддержкой нутрициолога, трекинг самочувствия и результатов.
3.10.6 Предоставление доступа к видео-урокам в Телеграм, а также материалам курса “Формула Здоровья” на платформе GetCourse.
3.10.7 Две встречи с психологом.
3.11. График проведения конкретных встреч публикуется в чате Telegram.
3.12. Услуги считаются оказанными:
3.12.1. В части предоставления доступа к информационным материалам – в момент отправки Исполнителем сообщения, содержащего ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком.
3.12.2. В части предоставления доступа к чату – в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
3.12.3. В части организации и проведения индивидуальных онлайн-встреч – в момент окончания индивидуальных онлайн-встреч Исполнителем.
3.12.3.1. Индивидуальные онлайн-встречи, предусмотренные настоящим Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они согласованы Сторонами.
3.12.3.2. Дата, время и способ проведения индивидуальной онлайн-встречи определяется Исполнителем и согласовывается с Заказчиком.
3.12.3.3. Перенос индивидуальной онлайн-встречи, с одного периода на другой, допускается 1 раз при условии уведомления Исполнителя о переносе за 24 (двадцать четыре) часа до начала онлайн-встречи.
3.12.4. В случае пропуска индивидуальной онлайн-встречи при отсутствии предупреждения со стороны Заказчика, Заказчик не вправе требовать повторного проведения созвона или доведения до его сведения информации, содержащейся в созвоне, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.13. В части разработки индивидуальных рекомендаций и пр. – в момент отправки Исполнителем электронного письма или электронного сообщения в чате Telegram Заказчику, содержащего материалы или ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными, если материалы направлены Заказчику либо предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям.
3.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.15. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения.
3.16. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящего Договора.
4. Стоимость и условия оказания услуг
4.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по Тарифу “1 месяц” составляет: 29 990 (двадцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек в месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.2. Стоимость информационно-консультационных услуг по Тарифу “3 месяца” составляет: 79 990 (семьдесят девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек в месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.3. Стоимость информационно-консультационных услуг по Тарифу “6 месяцев” составляет: 139 990 (сто тридцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек в месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.4. Стоимость дополнительных услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и направляется Заказчику по запросу.
4.5. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются в размере:
4.5.1. 100 % предоплаты;
4.5.2. Оплаты частями (внутренняя рассрочка);
4.5.3. Частичной предоплаты. Заказчик вносит сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места с фиксацией стоимости Услуг. Оставшуюся часть стоимости Услуг Заказчик обязуется оплатить до начала оказания Услуг.
4.6. Оплата возможна как наличными денежными средствами, так и безналичным расчетом через банки \ платежные сервисы и системы \ финансовых партнеров, имеющих соглашение с Исполнителем (в том числе с использованием заемных или кредитных средств).
4.7. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты Услуг по предоставлению доступа к информационным материалам Исполнителя системой банковской и внутренней (путем заключения дополнительного соглашения к Договору, либо согласования условий предоставления внутренней рассрочки в мессенджере) рассрочки на оплату Услуг.
4.7.1. Если Заказчик не вносит предусмотренную Договором часть платежа в установленный для оплаты срок, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг (доступ к материалам блокируется в течение 1 (одного) рабочего дня) до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуг.
4.7.2. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика.
4.7.3. При выборе способа оплаты банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующей кредитной организацией.
4.7.4. При оплате Услуг путём банковской рассрочки Исполнитель предоставляет скидку Заказчику на сумму процентов. В случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Заказчика и осуществления возврата данная скидка аннулируется и расчет Услуг производится исходя из полной стоимости Услуг.
4.8. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
4.9. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.10. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.11. При оплате Услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего счета-договора в бумажном виде.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256 кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц, а также мессенджер Telegram, в котором будет происходит основное общение с Исполнителем.
5.2. Предоставление Заказчику Услуг в части доступа к информационным материалам возможно при условии создания им на платформе GetCourse соответствующей учетной записи (прохождении процедуры регистрации).
5.3. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента регистрации на платформе GetCourse.
5.4. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит регистрацию на платформе GetCourse. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на платформе GetCourse. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
5.5. В случае, если в установленные сроки доступ на платформе GetCourse не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты указанному в реквизитах Договора, предоставив копию квитанции об оплате.
5.6. После успешной оплаты и регистрации Заказчика на платформе GetCourse в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в личный кабинет.
5.7. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
5.8. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и Услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за прохождение Программы.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг и создания учетной записи (регистрации) на Платформе.
6.1.2. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Платформе и в чате Курса в Telegram в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
6.1.3. Поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе, входить на Платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.1.4. Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая сроки, условия регистрации, тему и программу, форму и способы оказания Услуг, способы и условия оплаты участия, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от получения Услуг.
6.1.5. Информировать Исполнителя устно, а также путем заполнения анкеты и/или дневника питания (в случае требования Исполнителем), о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Заказчика, так и не связанных.
6.1.6. При использовании Платформы не нарушать правила использования Платформы.
6.1.7. Не допускать третьих лиц к использованию информационных материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов третьими лицами, Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам.
6.1.8. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
6.2.1. Получать доступ к информационным материалам, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения данных материалов, получать ответы на них.
6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно-консультационных услуг.
6.3.2. Предоставить Заказчику информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения обязательств по Договору.
6.3.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Договора.
6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Запрашивать у Заказчика медицинские и иные документы, необходимые для оказания Услуг, в том числе результаты анализов Заказчика, в виде текста или графического изображения. Заказчик загружает файлы и направляет на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах к Договору, либо в личный чат Telegram.
6.4.2. В одностороннем порядке, до оплаты Услуг Заказчиком, изменять стоимость, перечень Услуг, условия настоящего Договора. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Услугам.
6.4.3. В случае нарушения Заказчиком условий Договора заблокировать учетную запись Заказчика на Платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
6.4.4. Устанавливать скидки на свои Услуги.
6.4.5. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания Услуг.
7. Ответственность сторон
7.1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”, а также прекращение функционирования Платформы, где предоставляется доступ к информационным материалам. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации и рекомендаций, полученной Заказчиком в ходе оказания Услуг.
7.4. Стороны понимают и соглашаются с тем, что Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не выдает какие-либо сертификаты или рецепты на лекарственные средства, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов и (или) любых лекарственных средств. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой. Заказчик осознает и принимает, что постановка диагноза и назначение лечения возможны только после очного приема врача-специалиста.
7.5. В процессе оказания Услуг Исполнитель может использовать медицинскую терминологию на основании своего индивидуального, профессионального мнения, которое не является медицинским заключением. Любые используемые в процессе оказания Услуг термины являются мнением специалиста и не являются официальным медицинским заключением и диагнозом.
8. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.
8.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при оплате Услуг на электронную почту Исполнителя: lotushealth888@gmail.com. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
8.3. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
8.4. При отказе от исполнения Договора Заказчик может вернуть затраченные на оплату Услуг денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
8.5. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
8.6. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за Услуги, возвращает денежные средства Заказчику с учетом следующего:
Формула для расчета денежных средств к возврату:
S = O – R – D*n1, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств, составляющая стоимость Услуг
R – сумма банковских расходов Исполнителя
D – стоимость 1 дня оказания Услуги
n 1 – фактическое количество дней оказания Услуг
При этом стоимость одного дня оказания Услуг рассчитывается следующим образом:
D = О / n 2
n2 – общее количество дней оказания Услуг
8.7. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
8.8. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Услугам, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
8.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата или другим согласованным способом, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления. Обязательство по возврату денежной суммы считается исполненным с момента перевода денежных средств на счет Заказчика.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
9.2. Если обстоятельства, указанные в п. 8.1. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
10. Порядок разрешения споров
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
10.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
10.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
10.3.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Услуг;
10.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: lotushealth888@gmail.com
10.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
10.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.
11. Результат интеллектуальной деятельности
11.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и по истечении сроков оказания образовательных услуг, указанных в пп. 3.8, 3.9, 3.10 настоящего Договора.
12.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
12.3. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
12.4. Стороны не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору.
12.5. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
12.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
13. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Тихонова Радна Эрдэмовна
ИНН: 032624769953
ОГРНИП: 320032700037930
Расчетный счет: 40802810001500142722
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Email: lotushealth888@gmail.com
13 декабря 2024 г
Индивидуальный предприниматель Тихонова Радна Эрдэмовна, ИНН: 032624769953, ОГРНИП: 320032700037930, адресует настоящую оферту (далее по тексту - Договор, Оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
- Общие положения
1.2 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, в рамках выбранного пакета услуг.
1.3 Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
1.4 Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5 Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6 Текст настоящего документа находится на Сайте: https://lotusmedcare.com.
2. Термины и определения
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
2.1. Информационно-консультационные услуги – услуги Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к информационным обучающим материалам, в соответствии с условиями Договора и наполнением выбранного Заказчиком Тарифа, а также по проведению онлайн-встреч (индивидуального формата) на платформе для организации аудио- и видеоконференций (ZOOM, Telegram по выбору Исполнителя) и консультационных услуг в иной форме (коммуникация в чате, направление индивидуальных рекомендаций), организуемые Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, объединенных общим названием “Клиника превентивной и функциональной медицины LOTUS” (далее - Программа).
2.2. Исполнитель предоставляет услуги по следующим направлениям:
2.2.1. Стройность и легкость.
2.2.2. Здоровая и красивая кожа.
2.2.3. Энергия и анти-стресс.
2.2.4. Женское и мужское здоровье.
2.2.5. Детокс и восстановление работы ЖКТ
2.2.6. Детское здоровье
2.2.7. Иммунитет.
2.2.8. Антиэйдж и биохакинг.
2.2.9. Фундамент здоровья.
2.3. Платформа – автоматизированная система оказания услуг в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг:
2.3.1. GETCOURSE (Геткурс) – программа посредством которой предоставляется доступ к информационным материалам. Адрес платформы – https://getcourse.ru/. Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0» (GETCOURSE) https://getcourse.ru, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.
2.3.2. Telegram – кроссплатформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, а также стикерами, фотографиями и файлами многих форматов.
2.3.3. ZOOM – программа для организации видеоконференций, разработанная компанией Zoom Video Communications.
2.4. Тариф - пакет услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком направления. Оплата Заказчиком выбранного им тарифа означает его согласие с тем перечнем услуг, которые содержит тариф.
2.5. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://lotusmedcare.com/ (далее - Сайт).
2.6. Информационный материал – текстовый материал, транслируемый или направляемый Исполнителем в мессенджере Telegram Заказчику. В частности, информационными материалами являются, файлы, тексты, ссылки, направляемые Заказчику в мессенджере Telegram Исполнителем после проведения занятий, предназначенные для личного потребления Заказчика.
2.7. Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
2.8. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику Исполнителем информационно-консультационных услуг в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором (далее – Услуги).
3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом Услуг, определенном в Договоре.
3.3. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
3.4. Услуги Исполнителя не являются медицинскими услугами, не относятся к медицинской деятельности и включают общие рекомендации для улучшения самочувствия и здоровья. Исполнитель не является лечащим врачом и в рамках оказания Услуг по настоящему Договору не осуществляет медицинскую деятельность.
3.5. Любая информация, полученная Заказчиком при оказании Услуг, не является и не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому лечению и профилактике в том понимании, в котором используемые понятия и термины определены Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.6. При оказании Услуг Исполнитель составляет индивидуальную программу по каждому из направлений с учетом индивидуальных запросов и особенностей Заказчика.
3.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программы, существенно не изменяющие ее содержание и структуру.
3.8. Услуги по Тарифу “1 месяц” включают в себя предоставление доступа по следующим Услугам:
3.8.1. Диагностика: анализ опросников Заказчика, диет анализ текущего рациона и разбор лабораторных анализов (нужна предварительная сдача анализов).
3.8.2. Рекомендации:
- Индивидуальные рекомендации по питанию на 1 (один) месяц.
- Индивидуальный набор необходимых добавок с планом приема.
- Пошаговый план по улучшению показателей здоровья для достижения целей, установленных конкретной программой.
3.8.4. Проведение одной обучающей консультации с интегративным врачом.
3.8.5. Ежедневное сопровождение в чате с поддержкой нутрициолога, трекинг самочувствия и результатов.
3.8.6. Предоставление доступа к видео-урокам в Телеграм.
3.9. Услуги по Тарифу “3 месяца” включают в себя предоставление доступа по следующим Услугам:
3.9.1. Диагностика: анализ опросников Заказчика, диет анализ текущего рациона и разбор лабораторных анализов (необходима предварительная сдача анализов).
3.9.2. Рекомендации:
- Индивидуальные рекомендации по питанию на 3 (три) месяца.
- Индивидуальный набор необходимых добавок с планом приема.
- Пошаговый план по улучшению показателей здоровья для достижения целей, установленных конкретной программой.
3.9.4 Проведение четырех консультации с интегративным врачом.
3.9.5 Ежедневное сопровождение в чате с поддержкой нутрициолога, трекинг самочувствия и результатов.
3.9.6 Предоставление доступа к видео-урокам в Телеграм, а также материалам курса “Формула Здоровья” на платформе GetCourse.
3.9.7 Одна встреча с психологом.
3.10. Услуги по Тарифу “6 месяцев” включают в себя предоставление доступа по следующим Услугам:
3.10.1 Диагностика: анализ опросников Заказчика, диет анализ текущего рациона и разбор лабораторных анализов (нужна предварительная сдача анализов).
3.10.2 Рекомендации:
- Индивидуальные рекомендации по питанию в течение 6 (шести) месяцев.
- Индивидуальный набор необходимых добавок с планом приема.
- Пошаговый план по улучшению показателей здоровья для достижения целей, установленных конкретной программой.
чек-листов, рецептов, всей инфраструктуры, необходимой для прохождения программы.
3.10.4 Проведение семи консультации с интегративным врачом.
3.10.5 Ежедневное сопровождение в чате с поддержкой нутрициолога, трекинг самочувствия и результатов.
3.10.6 Предоставление доступа к видео-урокам в Телеграм, а также материалам курса “Формула Здоровья” на платформе GetCourse.
3.10.7 Две встречи с психологом.
3.11. График проведения конкретных встреч публикуется в чате Telegram.
3.12. Услуги считаются оказанными:
3.12.1. В части предоставления доступа к информационным материалам – в момент отправки Исполнителем сообщения, содержащего ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком.
3.12.2. В части предоставления доступа к чату – в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
3.12.3. В части организации и проведения индивидуальных онлайн-встреч – в момент окончания индивидуальных онлайн-встреч Исполнителем.
3.12.3.1. Индивидуальные онлайн-встречи, предусмотренные настоящим Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который они согласованы Сторонами.
3.12.3.2. Дата, время и способ проведения индивидуальной онлайн-встречи определяется Исполнителем и согласовывается с Заказчиком.
3.12.3.3. Перенос индивидуальной онлайн-встречи, с одного периода на другой, допускается 1 раз при условии уведомления Исполнителя о переносе за 24 (двадцать четыре) часа до начала онлайн-встречи.
3.12.4. В случае пропуска индивидуальной онлайн-встречи при отсутствии предупреждения со стороны Заказчика, Заказчик не вправе требовать повторного проведения созвона или доведения до его сведения информации, содержащейся в созвоне, в иной форме. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.13. В части разработки индивидуальных рекомендаций и пр. – в момент отправки Исполнителем электронного письма или электронного сообщения в чате Telegram Заказчику, содержащего материалы или ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными, если материалы направлены Заказчику либо предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком заданиям.
3.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.15. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения.
3.16. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящего Договора.
4. Стоимость и условия оказания услуг
4.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по Тарифу “1 месяц” составляет: 29 990 (двадцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек в месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.2. Стоимость информационно-консультационных услуг по Тарифу “3 месяца” составляет: 79 990 (семьдесят девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек в месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.3. Стоимость информационно-консультационных услуг по Тарифу “6 месяцев” составляет: 139 990 (сто тридцать девять тысяч девятьсот девяносто) рублей 00 копеек в месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.4. Стоимость дополнительных услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и направляется Заказчику по запросу.
4.5. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются в размере:
4.5.1. 100 % предоплаты;
4.5.2. Оплаты частями (внутренняя рассрочка);
4.5.3. Частичной предоплаты. Заказчик вносит сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места с фиксацией стоимости Услуг. Оставшуюся часть стоимости Услуг Заказчик обязуется оплатить до начала оказания Услуг.
4.6. Оплата возможна как наличными денежными средствами, так и безналичным расчетом через банки \ платежные сервисы и системы \ финансовых партнеров, имеющих соглашение с Исполнителем (в том числе с использованием заемных или кредитных средств).
4.7. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты Услуг по предоставлению доступа к информационным материалам Исполнителя системой банковской и внутренней (путем заключения дополнительного соглашения к Договору, либо согласования условий предоставления внутренней рассрочки в мессенджере) рассрочки на оплату Услуг.
4.7.1. Если Заказчик не вносит предусмотренную Договором часть платежа в установленный для оплаты срок, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг (доступ к материалам блокируется в течение 1 (одного) рабочего дня) до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуг.
4.7.2. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех Услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика.
4.7.3. При выборе способа оплаты банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующей кредитной организацией.
4.7.4. При оплате Услуг путём банковской рассрочки Исполнитель предоставляет скидку Заказчику на сумму процентов. В случае одностороннего расторжения Договора по инициативе Заказчика и осуществления возврата данная скидка аннулируется и расчет Услуг производится исходя из полной стоимости Услуг.
4.8. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
4.9. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.10. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.11. При оплате Услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю для заключения соответствующего счета-договора в бумажном виде.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256 кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц, а также мессенджер Telegram, в котором будет происходит основное общение с Исполнителем.
5.2. Предоставление Заказчику Услуг в части доступа к информационным материалам возможно при условии создания им на платформе GetCourse соответствующей учетной записи (прохождении процедуры регистрации).
5.3. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента регистрации на платформе GetCourse.
5.4. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит регистрацию на платформе GetCourse. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на платформе GetCourse. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
5.5. В случае, если в установленные сроки доступ на платформе GetCourse не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты указанному в реквизитах Договора, предоставив копию квитанции об оплате.
5.6. После успешной оплаты и регистрации Заказчика на платформе GetCourse в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Оферте. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в личный кабинет.
5.7. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
5.8. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и Услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за прохождение Программы.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг и создания учетной записи (регистрации) на Платформе.
6.1.2. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Платформе и в чате Курса в Telegram в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
6.1.3. Поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе, входить на Платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.1.4. Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая сроки, условия регистрации, тему и программу, форму и способы оказания Услуг, способы и условия оплаты участия, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от получения Услуг.
6.1.5. Информировать Исполнителя устно, а также путем заполнения анкеты и/или дневника питания (в случае требования Исполнителем), о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Заказчика, так и не связанных.
6.1.6. При использовании Платформы не нарушать правила использования Платформы.
6.1.7. Не допускать третьих лиц к использованию информационных материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов третьими лицами, Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам.
6.1.8. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на встречах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
6.2.1. Получать доступ к информационным материалам, формулировать вопросы, возникшие в ходе изучения данных материалов, получать ответы на них.
6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно-консультационных услуг.
6.3.2. Предоставить Заказчику информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения обязательств по Договору.
6.3.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Договора.
6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Запрашивать у Заказчика медицинские и иные документы, необходимые для оказания Услуг, в том числе результаты анализов Заказчика, в виде текста или графического изображения. Заказчик загружает файлы и направляет на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах к Договору, либо в личный чат Telegram.
6.4.2. В одностороннем порядке, до оплаты Услуг Заказчиком, изменять стоимость, перечень Услуг, условия настоящего Договора. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Услугам.
6.4.3. В случае нарушения Заказчиком условий Договора заблокировать учетную запись Заказчика на Платформе с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
6.4.4. Устанавливать скидки на свои Услуги.
6.4.5. Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания Услуг.
7. Ответственность сторон
7.1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”, а также прекращение функционирования Платформы, где предоставляется доступ к информационным материалам. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими Сторонами. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации и рекомендаций, полученной Заказчиком в ходе оказания Услуг.
7.4. Стороны понимают и соглашаются с тем, что Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не выдает какие-либо сертификаты или рецепты на лекарственные средства, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов и (или) любых лекарственных средств. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской практикой. Заказчик осознает и принимает, что постановка диагноза и назначение лечения возможны только после очного приема врача-специалиста.
7.5. В процессе оказания Услуг Исполнитель может использовать медицинскую терминологию на основании своего индивидуального, профессионального мнения, которое не является медицинским заключением. Любые используемые в процессе оказания Услуг термины являются мнением специалиста и не являются официальным медицинским заключением и диагнозом.
8. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.
8.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
8.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при оплате Услуг на электронную почту Исполнителя: lotushealth888@gmail.com. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
8.3. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
8.4. При отказе от исполнения Договора Заказчик может вернуть затраченные на оплату Услуг денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, которые возникли у Исполнителя, и за вычетом фактически оказанных Услуг.
8.5. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
8.6. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за Услуги, возвращает денежные средства Заказчику с учетом следующего:
Формула для расчета денежных средств к возврату:
S = O – R – D*n1, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств, составляющая стоимость Услуг
R – сумма банковских расходов Исполнителя
D – стоимость 1 дня оказания Услуги
n 1 – фактическое количество дней оказания Услуг
При этом стоимость одного дня оказания Услуг рассчитывается следующим образом:
D = О / n 2
n2 – общее количество дней оказания Услуг
8.7. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
8.8. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Услугам, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
8.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата или другим согласованным способом, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления. Обязательство по возврату денежной суммы считается исполненным с момента перевода денежных средств на счет Заказчика.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
9.2. Если обстоятельства, указанные в п. 8.1. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Договору, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
10. Порядок разрешения споров
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
10.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
10.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
10.3.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Услуг;
10.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: lotushealth888@gmail.com
10.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
10.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.
11. Результат интеллектуальной деятельности
11.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и по истечении сроков оказания образовательных услуг, указанных в пп. 3.8, 3.9, 3.10 настоящего Договора.
12.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
12.3. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
12.4. Стороны не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору.
12.5. Стороны договорились, что электронные фотокопии документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписанным личной подписью.
12.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
13. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Тихонова Радна Эрдэмовна
ИНН: 032624769953
ОГРНИП: 320032700037930
Расчетный счет: 40802810001500142722
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Email: lotushealth888@gmail.com
Записаться на бесплатную консультацию
ИП Тихонова Радна Эрдэмовна
ОГРНИП: 320032700037930
ИНН: 032624769953
ИНН: 032624769953
Клиника функциональной и превентивной медицины Lotus Health
